Manutenção de sites
O que inclui a manutenção do site de uma pequena empresa?
Resposta curta
A manutenção de um site inclui manter o software atualizado, fazer e testar cópias de segurança, vigiar a disponibilidade e a segurança, renovar o domínio e o certificado SSL, e fazer as alterações de conteúdo de rotina, como horários, preços, menus e fotografias. O que exige depende da plataforma, de quanto o conteúdo muda por mês e da rapidez com que os problemas têm de ser resolvidos: um site simples feito à medida precisa de pouco, enquanto um site em WordPress ou uma loja online precisam de atenção regular.
Revisto a
O que deve estar incluído
- Atualizações do software, do tema e dos plugins, testadas primeiro numa cópia para uma atualização não deitar abaixo o site real.
- Cópias de segurança diárias, guardadas fora da conta de alojamento, com reposições testadas regularmente.
- Monitorização de falhas, validade do certificado, renovação do domínio e alertas de segurança.
- Alterações de conteúdo: um volume fixo por mês para horários, menus, preços, fotografias, promoções e notícias.
- Um pequeno relatório do que foi feito.
O que muda o cuidado que um site precisa
A plataforma. Um site em WordPress com muitos plugins precisa de mais atenção do que um site estático feito à medida, sem nada para atualizar. As lojas são as que precisam de mais, porque catálogo, preços e stock mudam constantemente.
Quanto muda o conteúdo. Um restaurante que muda o menu por estação é diferente de uma loja que acrescenta produtos todas as semanas.
Tempo de resposta. Uma empresa que perde marcações quando o site está em baixo precisa de correções mais rápidas do que uma cujo site é sobretudo uma montra.
O que acontece sem manutenção
Os sites sem manutenção falham devagar, e depois de repente: um certificado expirado mostra um aviso de segurança aos visitantes, um plugin desatualizado é atacado, o domínio caduca, ou o horário fica errado durante um ano. Cada uma destas coisas é barata de prevenir e cara de corrigir depois.
Também se pergunta assim
- Preciso de um plano de manutenção para o site?
- O que acontece se não fizer manutenção ao site?